Na semana passada, falamos sobre o conceito de “People Analytics” e porque você deveria avaliar a implantação dele em sua empresa; também demos exemplos de empresas que já o tem adotado. Se você não leu, segue o link da parte 1, para facilitar a procura.
Hoje, no segundo artigo dessa série de 3, abordamos os passos essenciais para a implantação bem sucedida.
Guia sugestivo para Implementação do People Analytics:
- Definição de objetivos: Determine quais áreas da gestão de pessoas o People Analytics irá apoiar e quais os resultados esperados.
- Coleta de dados: Identifique as fontes de dados relevantes, como sistemas de RH, pesquisas de clima organizacional, avaliações de desempenho, feedbacks e redes sociais.
- Organização de dados: Estruture os dados coletados de forma que facilitem a análise e a visualização.
- Análise de dados: Utilize técnicas de Business Intelligence (BI) e Machine Learning (ML) para extrair insights valiosos dos dados.
- Visualização de dados: Apresente os insights de forma clara e concisa, utilizando gráficos, dashboards e/ou relatórios.
- Ação: Utilize os insights para tomar decisões estratégicas na área de RH, como: Seleção e recrutamento: identificar os candidatos com maior potencial para as vagas de emprego. Treinamento e desenvolvimento: criar programas personalizados para atender às necessidades dos colaboradores. Retenção de talentos: identificar os fatores que levam à rotatividade e desenvolver ações para retê-los. Engajamento: criar um ambiente de trabalho positivo e motivador. Clima organizacional: identificar e solucionar problemas que impactam o clima organizacional.
- Governança de dados: Estabeleça políticas e procedimentos para garantir a segurança, privacidade e qualidade dos dados.
- Cultura de dados: Crie uma cultura na empresa que valorize o uso de dados para a tomada de decisões.
Cuidados para uma Implementação Bem Sucedida:
- Comunicação: Comunique os objetivos e benefícios do People Analytics para toda a empresa, especialmente para o RH e os colaboradores.
- Treinamento: Capacite os profissionais do RH para coletar, organizar, analisar e interpretar dados.
- Infraestrutura: Invista em ferramentas e softwares adequados para a análise de dados.
- Qualidade dos dados: Garanta a qualidade, confiabilidade e consistência dos dados coletados.
- Ética: Utilize os dados de forma ética e responsável, respeitando a privacidade dos colaboradores.
- Segurança: Implemente medidas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados.
O People Analytics é uma ferramenta poderosa que pode transformar a área de RH e impulsionar o sucesso da empresa. No entanto, é importante seguir um processo de implementação estruturado e cuidadoso para garantir os melhores resultados.
Exemplos de Ferramentas de apoio ao People Analytics:
- Softwares de BI: Tableau, Power BI, Qlik Sense.
- Plataformas de análise de RH: SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud, Workday.
- Ferramentas de análise preditiva: IBM SPSS, SAS.
Existem outros fornecedores igualmente interessantes. Você precisa conhecer os fornecedores e suas soluções para determinar quais são os que trazem mais benefícios para o seu caso particular.
Na próxima semana, no último artigo dessa serie, abordaremos como o People Analytics se conecta ao recrutamento e seleção e como os headhunters estão atuando para apoiar essa iniciativa.
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